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Nuestras joyas están disponibles para la compra a través de nuestro sitio web. Si le interesa acudir físicamente disponemos de dos tiendas a las que poder acudir, en los alrededores de Barcelona. Contáctenos y le informaremos al instante.

Recibirá su joya en una caja personalizada de Au Luxury y una garantía Luxury con las características de la joya. También realizamos obsequios en muchos de nuestros pedidos. ¿Será su pedido el afortunado?

La joya contiene una garantía de Au Luxury con una breve descripción de la joya y sus características más técnicas. En caso que tenga diamantes también se especificará. Para finalizar hay un apartado de redes sociales para seguir todas nuestras novedades.

Ofrecemos Envío Gratuito en todos nuestros pedidos. El Envío Estándar tiene una duración media de 5 días hábiles. Siempre que realizamos un envío buscamos la opción más rápida.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

–Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que se prodecerá a la devolución del producto. La información podrá realizarse via correo a au.luxuryoficial@gmail.com. Mediante un correo le informaremos los pasos a seguir para la devolución.

NO se procederá a una devolución cuando:

-La joya haya sido usada y puesta otra vez en la caja.

-La joya o garantía haya sido manipulada.

-Después de 7 días naturales desde su recepción.

Puede consultar nuestros Términos y Condiciones para más información.

Puede localizar su pedido mediante su cuenta de cliente, entrando a Mi Cuenta.

También le enviaremos toda la información a su correo electrónico, o puede contactarnos ante cualquier consulta.

Para crear una cuenta de cliente únicamente tiene que entrar a Mi Cuenta. Ahí podrá ver los sencillos pasos para el registro. Además, a nuestros clientes les enviamos descuentos exclusivos.

Todos nuestros procesos son completamente seguros. Nuestro sitio web contiene un certificado de seguridad digital (SSL) para proteger sus datos.

En referencia a los pagos utilizamos RedSys (Banco Sabadell) y PayPal, dos plataformas de pago totalmente seguras y actualizadas.

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