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Transporte y envío

Au Luxury trabaja con las mejores empresas de mesajería y logística.
En el proceso de envío de Au Luxury se asigna un número de seguimiento a cada pedido, en el que se informa en todo momento de la ubicación del paquete. 

Envío Gratuito

Ofrecemos el envío gratuito en todos los pedidos. Nuestra prioridad es ofrecer todas las facilidades a nuestros clientes.

Envío Rápido y Sencillo

El plazo de entrega para Envíos Estándar será de 5 días hábiles. En función de la dirección de envío podrá ser superior o inferior a este.

Atención Personalizada

Podrá comprobar el estado de su pedido y envío, contactando con Atención al Cliente a través del email au.luxuryoficial@gmail.com

La garantía proporciona información sobre la joya. En la garantía se reune:
-Una breve descripción de la joya.
– Los quilates de la joya.
Información de AU Luxury.

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Tienda Online

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a au.luxuryoficial@gmail.com. Mediante un correo le informaremos de los pasos a seguir para la devolución.

NO se procederá a una devolución cuando:
-La joya haya sido usada y puesta otra vez en la caja.
-La joya o garantía haya sido manipulada.
-Después de 7 días naturales desde su recepción.

Puede consultar nuestros Términos y Condiciones para más información.

Términos y Condiciones
PAGO SEGURO

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SERVICIO DE CALIDAD

En Au Luxury ofrecemos la mejor calidad de compra y el envío con las máximas facilidades.

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